Утверждена Концепция развития досудебного урегулирования налоговых споров в системе налоговых органов Российской Федерации. Так, планируется повысить прозрачность процедуры рассмотрения жалоб, развивать институт примирительных процедур, создать способы мотивации налогоплательщиков к внесудебному разрешению налоговых споров. Эти действия будут направлены на развитие и совершенствование досудебного урегулирования налоговых споров. Это позволит не только разгрузить суды, но и сократить потраченные деньги и время налогоплательщиков на судебные издержки.
    При разработке Концепции учитывался не только отечественный опыт, но и зарубежная и международная практика. К специалистам отделов по досудебному урегулированию налоговых споров будут применяться высокие требования: они должны иметь высшее юридическое или экономическое профессиональное образование, опыт работы в налоговых органах по рассмотрению жалоб, по проведению мероприятий налогового контроля или по рассмотрению споров в судах.