Изменились Правила оказания услуг по реализации туристского продукта. Согласно изменениям туроператоры и турагенты обязаны информировать потребителей до продажи им туристского продукта об оказании экстренной помощи в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором договорных обязательств. Потребители должны знать, что помощь им будет предоставлена за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма. Также потребителям должен быть разъяснен порядок обращения в данное объединение туроператоров для получения помощи.
    Помимо этого, туристы должны быть письменно проинформированы о членстве туроператора в соответствующем объединении. Также туристам должны сообщить сведения об объединении туроператоров и о способах связи с ним. Ко всему прочему туристы должны знать, что к объединению туроператоров переходят права туристов по выплате страхового возмещения.